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  • 青华模具职场素养课有效沟通的技巧
    时间:2021-12-31来源:互联网

    你知道职场沟通能力的重要性吗?在职场中,最少不了就是同事间,领导间的沟通,可以说,你在职场中沟通效率一定程度决定了你的职位变动!那么,要怎样才能做到有效沟通呢?下面,请跟着小编一起来回顾青华模具职场素养课有效沟通的技巧!

    沟通是人与人之间传递信息、交换信息、交流思想、说明观点、表达需求、阐明意愿、增进理解、融合情感、达成共识的过程。沟通是一项工程,它在人们的心与心之间填平沟壑 、铺路架桥;沟通还是一种工具,它可以扫平人与人之间障碍,是打开人们心灵之锁的钥匙。

    在工作中,有效沟通的重要性表现在可以及时获取信息和传递信息,增强相互之间的了解,奠定互相帮助的基础,及时发现问题和化解管理矛盾,有助于提升员工工作的协调性,调动下属的工作积极性。

    沟通技巧一:同理心

    沟通技巧二:善于聆听

    沟通技巧三:切勿动怒

    沟通技巧四:用客观性的语言表达

    沟通技巧五:赞美

    沟通技巧六:肢体语言

    有效沟通六步骤:

    步骤一:明确沟通目的,确定沟通重点

    步骤二:先说结果,精简过程(1分钟能说完的,绝不说1分半)

    步骤三:尽量带着方案沟通

    步骤四:坏消息千万不能压着

    步骤五:复述领导的意见并确认

    步骤六:复述确认指令,确保理解无误

    至此,本次课程圆满结束,希望同学们学有所获,学以致用!

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